pj66 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pj66 (এর পরে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে pj66 কীভাবে তার ওয়েবসাইট pj66.one ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় নথি একসাথে প্রযোজ্য।

এই নীতি pj66-এর সকল সদস্য, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, দর্শনার্থী এবং pj66-এর সেবা বা অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে pj66 ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ক্ষেত্রে এই নীতিমালা সমানভাবে কার্যকর।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

pj66 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত: সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরোধী।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pj66 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ।
• KYC যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি, যা বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক লেনদেনের সময় প্রদত্ত আর্থিক বিবরণ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও কথোপকথনের রেকর্ড।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার খেলা গেম, বাজির ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC যাচাই অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pj66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আপনার সেবার মান নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন (CTF) এবং অন্যান্য আইনি দায়িত্ব পালন।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন, বোনাস অফার এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান।
• বিশ্লেষণ ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সম্মতি নেব অথবা তা করব না।

৫ তথ্য ভাগাভাগি নীতি

pj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনা সত্তার সাথে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই পক্ষ উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৬ কুকি নীতি

pj66 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। আমরা সুপারিশ করি যে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য কুকি সক্রিয় রাখুন।

৭ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় pj66 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানদণ্ড অনুসরণ করে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ২৪/৭ মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে সার্বক্ষণিক স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম চালু আছে।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অফসাইট ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি ন্যূনতম রাখা হয়।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

pj66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে, যা AML আইনের প্রয়োজনীয়তা।
• KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: গ্রাহক সেবার রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

pj66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] (এটি কেবল তথ্যের জন্য, ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব, তবে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

pj66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিলের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের সচেতনতা বৃদ্ধিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ নীতি পরিবর্তন

pj66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া হলো:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, শুধুমাত্র তথ্যের জন্য)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে; জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। pj66 সর্বদা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় অবিচল প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।